よくある質問

ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせください。

よくある質問

「白ロム」とは、携帯電話の本体に電話番号などの情報が何も入っていない状態、SIMカードをとりはずした状態です。 または、解約や機種変更などによって、それまで書き込まれていた情報が消去された状態の端末本体のことの事を言います。

SIMカードとは、電話番号やメールアドレス、契約内容などの情報が書き込まれたICカードの事です。 FOMAカードやUIMカードなど通信事業者により呼びかたがちがいますが、SIMカードをスマホやケータイ、タブレットなどのモバイル端末のSIMカードスロットに差し込むことで、音声通話やデータ通信などの通信機能が使えるようになります。
「白ロム」とは、携帯電話の本体に電話番号などの情報が何も入っていない状態、SIMカードをとりはずした状態です。 または、解約や機種変更などによって、それまで書き込まれていた情報が消去された状態の端末本体のことの事を言います。
お持ちの携帯電話の機種によって異なりますが、一定のパターンがあります。 どのパターンにあてはまるか比べていただき、取り外す際の参考にしていただければ幸いです。
原則としてSIMカードが残っていたり、携帯電話内部にご契約内容が残っていたりするものは買取できません。 もちろん、不正契約や違法に入手したものなども買取不可です。 また docomo のネットワーク利用制限が適用されている場合は、あらかじめ利用制限の解除をお願い致します。 特殊な事例ですと、ケータイ保証サービスなどのご契約があるものや、分割で購入された端末も買取不可になる場合があります。!
原則としてSIMカードが残っていたり、携帯電話内部にご契約内容が残っていたりするものは買取できません。 もちろん、不正契約や違法に入手したものなども買取不可です。 また docomo のネットワーク利用制限が適用されている場合は、あらかじめ利用制限の解除をお願い致します。 特殊な事例ですと、ケータイ保証サービスなどのご契約があるものや、分割で購入された端末も買取不可になる場合があります。!
docomo のネットワーク利用制限の判定を「○」に変更するには、ドコモネットワーク利用制限窓口へ電話をかけ、利用制限の解除に必要な情報を伝えてください。
DiPhone、iPad、iPod touch などのiOS端末を売却される前に、以下の手順で個人情報をすべて削除して下さい。 なお、事前に データのバックアップ をされることを推奨いたします。
EdyやモバイルSuicaなどのおサイフケータイ対応アプリはご本人様のFOMAカード(DoCoMo)、ICカード(au)、USIMカード(SoftBank)を端末に挿入しないと削除出来ません。また、本体初期化・オールリセットでも削除できません。お客様ご自身での削除をお願い致します。
基本的に問題はありません。初期化(設定・情報等、全てのデータを消去)などをきちん行えば問題なくご購入された方の携帯電話としてお使いいただけます。
電池パックを外した部分に記載がございますので、簡単にご確認いただけます。 記載が確認できない場合や電池パックが外せない場合は携帯買取専用ダイレクト窓口までお気軽にお電話ください。